Одна программа для автотранспорта может контролировать целый парк машин
V-kosmose.com

Одна программа для автотранспорта может контролировать целый парк машин

Особенности контроля на станции технического обслуживания

На первый взгляд кажется, что нет необходимости вести какой-то строгий учет на СТО. Приехал клиент с поломкой или проблемой, его машину приняли, проблему решили, оплату получили. Но для обеспечения качества выполненного ремонта, для контроля за сроками исполнения ремонтных работ, для оснащения СТО необходимым оборудованием и расходными материалами, для ведения финансовой отчетности и анализа эффективности функционирования компании все таки необходимо вести учет этих аспектов.

И если это небольшое СТО с малым количеством сотрудников в целом еще можно обойтись бумажным учетом, но в дальнейшем для развития компании, для более качественного обслуживания клиентов, для получения большей прибыли возникает необходимость в информационной системе учета и контроля.

Для СТО в программе учета автотранспорта важно иметь возможность зафиксировать процесс приема машины на ремонт, рассчитать стоимость обслуживания, отслеживать наличие запчастей, вести учет выполненных работ, рассчитывать зарплату сотрудников и многое другое.

Особенности внедрения программы для авто

Программа для авто подходит для различного рода СТО. Это могут быть как одиночные небольшие СТО, так и целая сеть филиалов сервисных центров по обслуживанию автотранспорта. Благодаря своей универсальности и простоте программа легко внедряется в работу компании. Главное не требуется дополнительно обучать сотрудников, ведь весь функционал интуитивно понятен и разобраться в нем может любой пользователь. А внешний вид программы может быть выполнен по заказу компании.

Все пользователи программы обеспечиваются логинами для входа. Более того для каждого пользователя можно ограничить действия, которые доступны для него в программе.
Также к программе можно подключить любое количество необходимого оборудования: сканеры штрих-кодов, принтеры чеков и бланков и так далее.

Все это позволит внедрить программу и настроить ее эффективное использование.

Функции программы автотранспорта

Заполнение клиентской базы выполняется в программе при первом заказе клиента на ремонт. Затем все эти данные используются как для разработки маркетинговых решений, так и для уведомления клиентов.

Настройка бонусных систем для клиентов обеспечивает их большее привлечение к обслуживанию. А специальный отчет в программе покажет сколько тратится на это в компании, это необходимо для анализа эффективности введенной системы бонусов.

Оповещение клиентов в программе может быть выполнено следующими способами: письмо на email, сообщение по смс или viber, голосовой звонок. Так можно сообщить клиентам о новых акциях и скидках, а также оповестить о выполненных услугах.

Осуществляется поддержка составления расписания работы СТО. Можно планировать время заезда клиента на обслуживание и занятость каждого сотрудника. Это позволит сформировать оптимальный график работы.

В программе можно настроить свой прайс-лист или обеспечить работу по норма часам. Таким образом при выборе необходимых работ для ремонта расчет стоимости будет произведен автоматически. Расчет сдельной оплаты труда или размер премии сотрудников выполняется с помощью отчета о выполненных работах.

Поддержка инвентаризации в компании и отслеживание остатков товаров выполняется в программе. При необходимости пополнить запасы можно сформировать план закупок товаров, чтобы обеспечить непрерывную работу СТО.

Программа для авто обеспечивает отслеживание оплат по выполненным услугам. Есть возможность формировать заполненные бланки: заказ-наряд, квитанция, лист заказа, счет-фактура, счет на оплату, акт выполненных работ. В бланке осмотра автомобиля можно сразу отметить выявленные дефекты.

Анализ деятельности парка автомашин с помощью программы

С помощью отчета о сотрудниках руководитель сможет понять кто из них работает с максимальной продуктивностью. А с помощью инструментов программы можно настроить их поощрение. В программе учет для СТО есть возможно отслеживать процент удержания клиентов по каждому сотруднику. Таким образом компания может анализировать качество ремонта и обслуживания каждого сотрудника в отдельности.

Программа автотранспорт имеет инструмент анализа используемых инструментов рекламы. Заполнив информацию о том, откуда клиенты узнали о СТО, можно сформировать отчет о наиболее эффективных каналов для рекламы. Чтобы дальше использовать только эффективные рекламные каналы.

С помощью программы можно проанализировать доходы и расходы компании с целью увеличения производительности и оптимизации расходов компании. Более того можно получить расчет ценовых сегментов товаров. Отчет о рейтинге клиентов позволит определить более платежеспособных, чтобы подготовить для них более выгодные условия обслуживания.

Польза от использования программы для сервисного центра

Большое привлечение клиентов с использованием маркетинговых инструментов программы обеспечивает и больший доход компании. А детальный анализ качества ремонта и обслуживания позволит удерживать клиентов.

С помощью интеллектуального инструмента прогнозирования можно рассчитать необходимое количество материалов для бесперебойной работы. Это важный и необходимый процесс, благодаря которому СТО сможет всегда быть готовым к обслуживанию своих клиентов. Сокращение времени обслуживания клиентов за счет автоматического формирования различной документации. Это также позволяет не допускать ошибок и опечаток в важных документах.

Немаловажной функцией программы является аудит действий пользователей. Она позволяет отслеживать любые махинации со стороны администраторов, фиксируя все выполненные операции. Таким образом поддерживается безопасность в компании. Огромные разновидности отчетов позволяют детально проанализировать работу компании и найти пути для ее дальнейшего развития.