Бывают платежи, для которых дата получения принципиально важна. Например, вы заняли деньги и обязались вернуть их до определенного числа. Или кто-то нуждается в вашей помощи, счет идет на часы, так что каждый день задержки может стать судьбоносным.
Во всех этих случаях контролировать статус транзакции – естественное желание и потребность. Однако далеко не все финансовые организации предоставляют такую возможность. Чаще всего у отправителя есть информация о том, что средства списаны со счета, а поступили ли они второй стороне, можно узнать только от получателя. И это совершенно неудобно.
Система денежных переводов «Золотая Корона» уделила много внимания изучению всех аспектов транзакции. Что важно для участников операции, какая информация должна быть доступна, каким образом можно осуществить контроль над трансфертами независимо от страны, в которой они будут получены – это все не праздные вопросы, а понятные и простые потребности пользователя.
На сайте https://koronapay.com/transfers/online/ и в мобильном приложении «Денежные переводы» пользователь может отследить трансферт и узнать его статус на текущий момент. Какие варианты статусов существуют?
- «Готов к выдаче». Появляется после подтверждения и отправки перевода. Означает, что адресат может забрать отправленные ему средства, предъявив в пункте выдачи паспорт и уникальный номер перевода.
- «Выдан». Статус трансферта, который был получен адресатом в точке партнера сервиса. Получение денежного перевода производилось наличными.
- «Оформлен возврат». Отображается для тех транзакций, которые отменил отправитель, воспользовавшись услугой возврата средств в мобильном приложении. Напомним, что это возможно только для тех трансфертов, которые не были выданы или зачислены на карту.
- «Отправлен на карту». Этот статус присваивается транзакции в том случае, если получатель выбрал в качестве способа получения зачисление перевода на банковскую карту. Данный вид сервиса в настоящий момент доступен держателям карт российских и казахстанских банков.
Как использовать информацию о статусах переводов?
Прежде всего, эти сведения могут защитить от претензий со стороны адресата: достаточно сообщить ему, когда были отправлены деньги и в каком статусе находится перевод, чтобы снять напряжение. Обязательно проинформируйте получателя о том, что отправили деньги, назовите или сообщите номер перевода в мессенджере, электронной почте или устно.
Не стоит опасаться утечки информации: только лишь номера трансферта недостаточно, чтобы получить отправленные вами средства. Даже если он попадет в руки третьих лиц, они не смогут забрать деньги или зачислить их себе на карту. С другой стороны, без уникального числового кода, который присваивается каждому отправлению, получить средства не удастся и истинному адресату.
Если у вас возникают вопросы по состоянию транзакции, совершенной с помощью платежного сервиса «Золотая Корона», вы можете обратиться в службу поддержки: номера телефонов указаны на сайте https://koronapay.com/transfers/online/.